Programme - Je construis des relations respectueuses
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Présentation de notre équipe et comment nous contacter.

Placer l’excellence et la bienveillance au service de votre croissance: tel est le mandat de l’équipe d’Émergences-Formations…

Toute une équipe est mise à votre disposition afin que vous viviez la meilleure expérience de formation en ligne possible !

Nous avons à cœur :

• de rendre votre expérience de navigation sur la plateforme des plus fluide en vous assurant un soutien technique professionnel si vous en avez besoin ;

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• de répondre à vos questions le plus rapidement possible sur la plateforme de formation, par courriel ou par téléphone selon les besoins. Nous faisons un suivi personnalisé avec vous lorsque cela s’avère nécessaire ;

• de vous accompagner et de vous soutenir sur le plan pédagogique tout au long de votre parcours de Formation - Apprentissage - Entraînement ;

• de tenir compte de vos commentaires et de vos suggestions afin d’améliorer sans cesse vos conditions d’apprentissage sur la plateforme.

Pour toutes questions ou informations supplémentaires, CONTACTEZ-NOUS :

Pour des raisons de rapidité de service, nous préférons traiter vos demandes par courriel. À l'expérience, nous avons observé que nous parvenons à résoudre plus vite vos problèmes quand ils nous sont adressés par écrit. C'est la raison pour laquelle nous avons débranché notre ligne téléphonique. Si nous le jugeons nécessaire ou plus efficace, nous prendrons l'initiative de vous rappeler nous-mêmes par téléphone.

Veuillez noter que notre support travaille du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30 (heure du Québec), soit de 14h30 à 22h30 (heure européenne).